আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
ssc26-তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন বিবরণী সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি, পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার গেম ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড আমরা রাখি যাতে বিতর্ক সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায়
সহায়তা করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ডিভাইস আইপি এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় সীমায় শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে আস্থা রাখতে পারেন
আমরা শুধু একটি নীতি পেজ লিখে রাখিনি—প্রতিদিনের অপারেশনে গোপনীয়তা সুরক্ষা বাস্তবায়ন করেছি। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালায়, তথ্য অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপডেট রাখে। নিচের সূচকগুলো আমাদের স্বচ্ছতা...
এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন TLS 1.3 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো ডেটা খোলা ভাষায় প্রেরণ হয় না।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে, এবং সকল অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয়। প্রতিটি ডেটা অনুরোধের জন্য ম্যানেজার অনুমোদন প্রয়োজন।
নিয়মিত অডিট
আমরা ত্রৈমাসিকভাবে আমাদের ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত করতে পারি কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হচ্ছে না এবং সমস্ত নীতি মেনে চলা হচ্ছে।
স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার
আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা স্থাপন করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন।
পেমেন্ট আইসোলেশন
bKash, Nagad এবং Rocket-এর পিন এবং পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে এবং আমরা শুধু কনফার্মেশন কোড রাখি।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখি।
আমাদের অন্যান্য নীতিমালা এবং গোপনীয়তা
গোপনীয়তা নীতি আমাদের বৃহত্তর অপারেশনাল কাঠামোর একটি অংশ। নিচের তুলনা দেখায় কীভাবে তথ্য সুরক্ষা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সাপোর্ট প্রক্রিয়ার সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি পলিসি পেজ আলাদা বিষয়...
| শর্তাবলী | Terms & Conditions পেজে অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং গেমপ্লে শর্ত ব্যাখ্যা করা হয়, কিন্তু ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা পলিসিতে থাকে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নিরাপত্তা | পেমেন্ট পদ্ধতি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়; এই পৃষ্ঠায় বলা হয় সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে। |
| কুকি নীতি | আমাদের Cookie Policy আলাদা পেজে কুকি টাইপ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি দেখায় কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয়। |
| সাপোর্ট ডেটা | সাপোর্ট পেজে টিকিট এবং চ্যাট চ্যানেল বর্ণনা করা হয়; এখানে আমরা জানাই সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে। |
| মার্কেটিং পছন্দ | প্রোমো পেজে অফার দেখা যায়; গোপনীয়তা নীতিতে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS থেকে অপ্ট-আউট করবেন এবং কোন তথ্য প্রচারে ব্যবহৃত হয়। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | যাচাই পদ্ধতি সাধারণত শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকে, কিন্তু এই পলিসি ব্যাখ্যা করে যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি কতদিন সংরক্ষিত হয় এবং কে দেখতে পারে। |
| তথ্য স্থানান্তর | আপনি যদি অন্য প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর করতে চান, আমরা সহায়তা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদভাবে ট্রান্সফার করি, কখনো তৃতীয় পক্ষকে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস দিই না। |
আমরা কীভাবে প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তা এম্বেড করেছি
গোপনীয়তা শুধু একটি আলাদা নীতি নয়—এটি আমাদের অ্যাকাউন্ট লেআউট, লগইন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট ফ্লোতে বিল্ট-ইন। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা ডিজাইন সিদ্ধান্তের মাধ্যমে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা...